“学校门前地面出现破损，大概需要3.5立方米混凝土，该选哪种?”来自武汉市东西湖区的杨先生在网上询问。

“地面整修建议C25型号。”在网络后台的客服快速回答。

这是8月29日晚，武汉首家混凝土电商平台——位于江夏区的中建商品混凝土有限公司网上商城后台，客服与网购者的一则对话。

对话结束，后台显示，杨先生快速下单。随后，就近的搅拌站备货，8月30日一早，杨先生收到了货物，随即开始摊铺混凝土。

这源自中建商品混凝土有限公司(下称中建商砼)倾力打造的“网上商城”，自2017年4月正式上线以来，其以“1立方米起送的标准”“快速配送”，引来广泛关注。

业内人士表示，网上售卖混凝土，探索“互联网+”模式，这是建筑业这一传统行业探索管理模式与产业转型升级的一个方向，能最大程度汇聚行业市场要素和资源，值得点赞。

3分钟完成下单

蓝白指示边框，各种类混凝土展示、悬浮式客服咨询栏……9月1日，极目新闻记者进入“中建西部建设商城”页面后看到这些。

实名制注册成功后，记者看到，商城内普通混凝土种类达10种，一并销售预拌砂浆、脱模剂、特殊混凝土、超高性能混凝土等产品，产品链接内附有配图及客户评价。根据混凝土型号不同，武汉地区每立方米的起步价从380元到500元不等;最小1立方米起步，买8立方米及以上免运费，低于8立方米的加收空载费;若客户自提，每立方米减20元。

点击进入C25混凝土购买页面，报价显示：起步价400元，不含泵送，送达时间不能低于当前6小时。订单填写栏，除收货人地址及联系方式、商品种类数量、送达时间等选项外，还增设了浇筑部位、塌落度等专业选项。

随后，记者联系“在线客服”，对方询问了施工类型和部位，随即给出数据参考。

计时显示，整个订货过程不到3分钟。

20个网点就近配送

客户下单成功，体积巨大的“建筑血液”，如何配送到位呢?

在网上商城客服中心，3名工作人员正在忙碌。据介绍，维护武汉区域的业务，只需3名客服人员。

“我们是混凝土的‘搬运工’。”中建商砼电商平台运营负责人童艳艳说，目前，武汉市分布20余个搅拌站，基本可实现运送全覆盖。客户提交订单时，系统会根据地址通知最近搅拌站备货，并与客户联系再次确认配送时间与地点。

她表示，混凝土因其特殊性，有严格的使用时间，他们要求从开始配送到客户使用完混凝土，整个时间控制在4至5小时内。

据介绍，从客户构成来看，最开始主要是园林绿化、市政道路维修、房屋修缮等专业建筑公司，之后有市民进入网购混凝土队伍，家里小修小补、院子修整、高等院校土木工程专业做实验等，都到平台订货。

据悉，网上商城2017年上线之初以武汉为试点，不到2个月销售额破百万元;2017年底，业务范围向全国拓展。截至本月，业务已覆盖全国23个省、51个城市、160个搅拌站。

互联网+平台运营

“当前混凝土行业有三难：采购难、生产难、供应难。”从事商砼行业多年的张先生说，商砼行业一直处于高增长态势，行业产能过剩;受到运距限制，各区域间难以形成有效的联动和协同;因资源紧俏，行业上下游账期不匹配，甲方账期无法传导到上游供应商，多种因素累积，亟需破局。

在江夏五里界从事建筑业的李先生说，以前采购混凝土，大多托熟人联系，从报价到收货，至少2到3天时间。2018年起，他在网上商城网购混凝土，发现价格透明。前段时间，他订下100立方混凝土，施工后发现只需88立方，剩余的12方混凝土顺利退货退款。

中建商砼相关负责人表示，网上商城投入运营后，原有部分现金混凝土业务，转为线上接单收款+线下生产模式，无形中给企业增加现金流。截至目前累计订单达32亿元，系国内唯一一家布局全国的商砼企业。

该负责人说，目前，在集团公司领导下，他们正在构建以产业服务为基础，以供应链金融为核心的“产业互联网”平台。商城内有自营搅拌站160余家、加盟商20余家，共同构成配送“版图”。